Tienda Online Plan Emprende

$90.000 +iva

Desarrollamos nuestros sitio web con un sistema de gestión de contenidos como WordPress y Plugins compatibles con Transbank. Además estamos en el listado de integradores de Transbank para producto WebPay.

El cliente debe proporcional toda la información relevante a las necesidades del servicio contratado, como por ejemplo:  logotipo, imágenes, textos e información necesaria para la implementación del servicio o producto según corresponda, en el caso de no enviar la información, duocreativo buscara o creara información de acuerdo a lo establecido en las condiciones de Plazos de Entrega.

CANTIDAD DE PRODUCTOS

Cada plan tiene un número determinado de  productos, pero  se puede agregar más productos ocupando las actualizaciones o cambios mensuales. Si el plan contratado no se ajunta las necesidad podemos actualizar el plan sin problemas

HOSTING

Cada plan tiene un hosting por defecto si necesitas más espacio lo podemos mejorar y actualizar a algún otro plan. El espacio de hosting que tiene cada plan está incluido el cobro mensual el no pago puede producir la suspensión del servicio.

Los correos ocupan el mismo  espacio de  total de cada plan.

No realizamos sitios web en hosting que no sean proporcionado por nosotros, a no ser que contrate un plan autoadministrable.

El hosting está configurado para que se implemente en sitios web con carro de compra y  modulo de transbank, si desea información específica sobre los servidores enviar correo a hola@duocreativo.cl

CAMBIO Y ACTUALIZACIONES

Cada acción se considera un cambio,  pero ingresar un producto nuevo lo consideramos 1 acción completa,  la mantención se refiere a resolver problemas y mantener actualizado las licencia los certificados de seguridad entre otros aspectos técnicos.

Mantención Mensual,  incluye respaldos 1 vez al mes , solucionar problemas, incorporar nuevos productos y actualizar precios, cada acción equivale a  un cambio.

La mantención  además cuenta con la posibilidad de modificar información del sitio:*

– Productos:  modificar, agregar o eliminar productos. (agregar un producto con textos y fotografías es considerado como 1 modificación, si después necesita editar algún elemento, esto se considera una cambio)

– Textos e Imágenes:  en el caso de cambio o corrección de información ya sea texto o imágenes**

*Cada una de estas acciones cuenta como un solo cambio. (el cambio de stock también se considera un cambio)
**Se considera como modificación o cambio,  ya sea una sola palabra o un bloque de texto  inserto en el mismo link.

Las modificaciones no consideran:

-Crear nuevos link.

-Diseñar o  crear promociones o publicidad

-Crear categorías o subcategoria .

-Modificar estructura del sitio web.

Módulos

Todos nuestros planes Incorporan de ser necesario. (opcionales)

Módulo Chat Whatsapp.

Módulo Envío Starken

Módulo Google Maps

Módulo Formulario de Contacto

LINK DE CONTENIDO

cada plan tiene una cantidad determinada de link a elección con sub menú, nosotros , galería, métodos de entrega o el que su sitio web requiera.

Además todos nuestros sitios cuentan con la pagina de portada que es el Home y la de Contacto que tiene un formulario para que las visitas puedan enviar un mensaje.

 

DOMINIO EN NIC.CL

Si no posee un dominio nosotros gestionamos la inscripción del dominio en nic.cl,  de este organismo depende la disponibilidad de nombres de dominio, ósea ver disponibilidad del nombre a elección. El pago es anual pero está incluido con los pagos mensuales. si posee un dominio a su nombre se utilizara el dominio de su propiedad, no existe descuento por este ítem.

CAPACITACIÓN

Solo para sitios Autoadministrable

la capacitación consiste en la modificación de productos, modificación de contenido de los link. generar nuevos productos, ver estado de compra. No está contemplado enseñar o modificar el sitio o la estructura de esté o realizar algún tipo de programación.

La Capacitación consiste en entregar un manual en donde se encuentra la información para editar, cambiar, borrar o incluir un producto nuevo.  Además en el manual se indicara como editar textos y cambiar fotos tenga incluido una vez entregad el sitio.

Dentro las características de la capacitación a grandes rasgos, lo que se quiere enseñar es a administrar el sitio para que usted pueda manejar la venta de los productos.

La capacitación no incluye:  cambios estructurales, tampoco edición de código, creación de botones, crear nuevos espacios, insertar menú

Usted puede agregar los productos que quiera, la capacitación se le enviara por correo electrónico y posterior podrá hacer preguntas por 30 días hábiles. para aclarar dudas.

Web Tienda Online

Los planes de mantención web: consisten en mantener en funcionamiento el sistema de compra en las mejores condiciones .

– Mantener actualizo el sistema .

-Controlar stock de productos y  compras incompletas.

-Mantener certificados instalados y actualizados  necesarios para terminar el proceso de compra con pago online.

– Restablecer el sistema cuando sufra fallas .

 

La mantención  además cuenta con la posibilidad de modificar información del sitio:*

– Productos:  modificar, agregar o eliminar productos. (agregar un producto con textos y fotografías es considerado como 1 modificación, si después necesita editar algún elemento, esto se considera una cambio)

– Textos e Imágenes:  en el caso de cambio o corrección de información ya sea texto o imágenes**

 

*Cada una de estas acciones cuenta como un solo cambio. (el cambio de stock también se considera un cambio)

**Se considera como modificación o cambio,  ya sea una sola palabra o un bloque de texto  inserto en el mismo link.

 

Las modificaciones no consideran:

-Crear nuevos link.

-Diseñar o  crear promociones o publicidad

-Crear categorías o subcategoria .

-Modificar estructura del sitio web.

 

Valores planes mantención mensual  + iva

  • PLAN Emprende: Mantención mensual 10 cambios $ 23.500. +iva por mes
  • PLAN Pro: Mantención mensual 20 cambios $ 35.500. +iva  por mes
  • PLAN Premium: Mantención mensual 35 cambios $ 55.500. +iva  por mes

 

 

Condiciones del Servicio.

– La fecha del pago mensual corresponde  al mismo día de la compra del próximo mes.

– el pago mensual corresponde principalmente al hosting en modo de pago mensual, mantener certificados actualizado y mantener el sistema actualizado a las necesidades de su sitio web.

– En caso de no pago,  el servicio de hosting se suspenderá,  lo que implica que la visualización del sitio web y los correos no estarán disponibles.

–  En caso de desistir  de algunos de los planes de mantención, se deberá avisar con al menos 30 días de anticipación a la fecha de  vencimiento, en el caso de 45 días de mora se entenderá  que desistió del plan y procederá a eliminar el todos los archivos del hosting.

– La factura se emitirá después de haber recibido el pago siempre que la solicite.

– Los planes pueden tener una reajuste anual de acuerdo al IPC.

Los tiempos de entrega para un sitio normalmente son hasta 15 días hábiles, considerando de jornada de trabajo de Lunes a Viernes, no  se considera Sábados, Domingos ni Festivos.

el plazo comienza a correr cuando el cliente después de haber hecho la compra debe enviar información relacionado con el tema del sitio web: fotografías, textos, noticias, productos, logotipo y cualquier otras información relevante al sitio web.

Si dentro de los 15 días hábiles el cliente vuelve a enviar algún tipo de información, el plazo se posterga por 15 hábiles más, ósea que cada vez que se envié nueva información el plazo vuelve a partir con otros 15 días para entregar el sitio web. El plazo máximo para esperar información es de 45 días hábiles desde que se contrato algún servicio.

En el caso que el cliente no envié información completa y no se pueda realizar el sitio web por este motivo, se dará por concluido el sitio con la información que se tiene a la vista, en estos casos entenderemos que el cliente no necesita incluir mas información y daremos  por finalizada el sitio.

el plazo establecido es de 45 días hábiles desde que se contrato el servicio.

Duocreativo.cl vende y presta servicios a los usuarios, según los siguientes términos y condiciones.

Para ver todas nuestras políticas y condiciones haga click aquí

Se entiende que al realizar la compra ACEPTA todos los Términos y Condiciones que se encuentran disponible en la página de pago y que con el solo hecho de comprar ratifica que ha leído y aceptado los termino que además están disponible en nuestro portal duocreativo.cl

Toda compra realiza a través de nuestro portal será válida una vez que transbank informe del pago o en el caso de transferencia bancaria los fondos se encuentren liberados en la cuenta.

En el momento que el cliente realice la compra de uno de nuestros productos, se derivara a un diseñador(a) a través del sistema, el cual se comunicara enviando un correo electrónico con un numero de whatsapp para poder comunicarse y así empezar a crear el diseño adquirido.

toda la comunicación se realizar mediante whatsapp y correo electrónico, no admitimos llamadas, a no ser que uno de nuestros supervisor  la realice.

Para poder realizar el(los) diseño(s) se solicitara información la cual se menciona en el(los) producto(s) antes de ser adquirida.

Todos los datos entregados por parte del usuario solo serán necesario para poder identificar la compra y realizar una comunicación entre el usuario y el equipo de duocreativo. Esta información no se revelara a terceros, a no ser que duocreativo considere necesario, en ese caso se ocupara los datos para realizar la identificación ante la empresa de transporte o  bien ante cualquier empresa con el fin de realizar los productos o servicios contratados.

Todos los productos impresos adquiridos en Duocreativo.cl  pueden ser devueltos o reemplazados de acuerdo a las leyes chilenas.

Al tratar de producto personalizados no hay posibilidad de devolución, es por ello que antes de realizar la(s) impresión(es) se solicitara al cliente que revise bien los diseños, datos,  información, colores, grafica  y calidad de imágenes entre otros aspectos, con el motivo de evitar errores en el producto final. Para ello se le enviara un correo o un menaje con el diseño si corresponde, para que indique que esta revisado y no hay errores, con esto se presume que está conforme con los diseños para ser impresos.

En el caso de que el o los producto(s) llegue con fallas, el cliente debe comunicarse a hola@duocreativo.cl  enviar una foto dentro de las siguientes 48 horas después de recibido el (los) productos, para descartar responsabilidad de la empresa transportista. Luego de la evaluación y al ser efectivo el fallo de material o equivocación por parte de Duocreativo.cl, este  reemplazara el producto y enviara uno nuevo.

El método de entrega o envió a todo Chile a través de Starken.

Los costos de envío van a depender del peso del producto y  lugar de destino donde Starken haga el despacho.

Los plazos de entrega comienzan desde el momento en que es validado el pago y el stock del producto.

El tiempo de entrega de tu compra a la dirección señalada por ti, dependerá de la localización en que te encuentres. Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del peso del producto y el lugar del envío.

Duocreativo.cl se reserva el derecho de poder enviar los productos mediante otro medio de transporte u otro método de entrega ara poder ofrecer un mejor servicio y tiempos de entrega.

En caso de que el embalaje presente problemas como: maltratado, abierto o  dañado, no debe recibirlo, la única forma que la empresa de transporte se haga cargo y  responda con la garantía es no recibir estos paquetes ya mencionados, si el usuario recibe el paquete, no podrá hacer uso de la garantía.

Todo reclamo debe empezar por enviar un correo a hola@duocreativo.cl en el debe indicar el motivo, fecha de reclamo, fecha de compra, numero de compra, nombre, correo y teléfono.

No se hará ningún ingreso de reclamos por otra vía de comunicación, el tiempo de respuesta es de 48 hrs y puede variar según la situación.

El Reclamo debe ser privado por la vía y con las condiciones que se mencionan.

Si el reclamo se realiza en una red social o a través de otro medio o de tercero se entenderá que renuncia a su derecho de devolución, cambio, compensación y reparación

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