Diseño Individual

$15.000 +iva

Desarrollamos 1 diseño para la aplicación que indique, puede para ser impreso o virtual.

Este servicio no contempla en diseñar una linea gráfica, si no mas bien este servicio contempla la composición gráfica para ser aplicado en el soporte que nos indique. Para ello debe enviar la información necesaria para la composición como: logotipo, imágenes, textos, datos de contactos y cualquier otra información que necesite para la confección del diseño.

Nuestro método de trabajo nos permite realizar el diseño de forma dinámica y acertada con los requerimiento que necesita.

El cliente debe proporcional toda la información relevante a las necesidades del servicio contratado, como por ejemplo:  logotipo, imágenes, textos e información necesaria para la implementación del servicio o producto según corresponda, en el caso de no enviar la información, duocreativo buscara o creara información de acuerdo a lo establecido en las condiciones de Plazos de Entrega.

Diseño de gráfica

Corresponde a la composición de una pieza gráfica con los elementos que el cliente debe proporcionar para la confección. No se contempla diseño de línea gráfica o diseño de imagen corporativa estos ítem tienen otro valor.

Propuesta.

Se enviara un diseño preliminar para que pueda indicar errores, falta de información, aportar observaciones, entre otros aporte.

En esta etapa puede indicar lo que le agrada y lo que debería cambiar.

Correcciones

Una vez que la propuesta ha sido enviada y a realizados todos los aportes, es cuando le quedan 2 correcciones. En esta etapa no puede agregar información adicional, si puede corregir lo que ya está en la propuesta mientras no afecte la composición diseño.

Aplicación

Para poder diseñar la gráfica debe indicar el tamaño y para que soporte es el que necesita que entreguemos el archivo el cual se enviara por correo electrónico.

Anexo Planes Mantención Web

Web Corporativo

Los planes de mantención web: consisten en mantener en funcionamiento el sistema  del sitio web .

– Mantener actualizo el sistema.

-Actualizar noticias o avisos que necesite entregar a la sus clientes.

-Verificar formularios.

-Mantener certificados instalados.

– Restablecer el sistema cuando sufra fallas.

-Respaldos de información.

 

La mantención  además cuenta con la posibilidad de modificar información del sitio:*

– Información:  modificar, agregar o eliminar noticias. (agregar una noticia con textos y fotografías es considerado como 1 modificación, si después necesita editar algún elemento, esto se considera una cambio)

– Textos e Imágenes:  en el caso de cambio o corrección de información ya sea texto o imágenes*

 

*Se considera como modificación o cambio,  ya sea una sola palabra o un bloque de texto  inserto en el mismo link.

 

Las modificaciones no consideran:

-Crear nuevos link.

-Diseñar o  crear promociones o publicidad (si insertarlas en la web)

-Crear categorías o subcategoria .

-Modificar estructura del sitio web.

 

Valores planes mantención mensual  + iva

  • PLAN PYME: Mantención mensual 10 cambios $ 15.500. +iva por mes

. PLAN CORPORATIVO: Mantención mensual  20 cambios  $ 23.500. +iva  por mes

 

Condiciones del Servicio.

– La fecha del pago mensual corresponde  al mismo día de la compra del próximo mes.

– el pago mensual corresponde principalmente al hosting en modo de pago mensual, mantener certificados actualizado y mantener el sistema actualizado a las necesidades de su sitio web.

– En caso de no pago,  el servicio de hosting se suspenderá,  lo que implica que la visualización del sitio web y los correos no estarán disponibles.

–  En caso de desistir  de algunos de los planes de mantención, se deberá avisar con al menos 30 días de anticipación a la fecha de  vencimiento, en el caso de 45 días de mora se entenderá  que desistió del plan y se procederá a eliminar  todos los archivos del hosting.

– La factura se emitirá después de haber recibido el pago siempre que la solicite.

– Los planes pueden tener una reajuste anual de acuerdo al IPC.

Los tiempos de entrega para diseño gráfico individual van desde los 3 a 7  días hábiles, considerando de jornada de trabajo de Lunes a Viernes, no  se considera Sábados, Domingos ni Festivos.

El plazo comienza a correr cuando el cliente después de haber hecho la compra debe proporcionado la información relacionado con el servicio de diseño contratado: fotografías, textos, noticias, productos, logotipo y cualquier otras información relevante para la ejecución del servicio.

En el caso que el cliente no envié información completa y no se pueda realizar el servicio o producto por este motivo, se dará por concluido con la información que se tiene a la vista, en estos casos entenderemos que el cliente no necesita incluir mas información y daremos  por finalizada el servicio o producto contratado.

el plazo establecido es de 7 días hábiles desde que se contrato el servicio.

Duocreativo.cl vende y presta servicios a los usuarios, según los siguientes términos y condiciones.

Para ver todas nuestras políticas y condiciones haga click aquí

Se entiende que al realizar la compra ACEPTA todos los Términos y Condiciones que se encuentran disponible en la página de pago y que con el solo hecho de comprar ratifica que ha leído y aceptado los termino que además están disponible en nuestro portal duocreativo.cl

Toda compra realiza a través de nuestro portal será válida una vez que transbank informe del pago o en el caso de transferencia bancaria los fondos se encuentren liberados en la cuenta.

En el momento que el cliente realice la compra de uno de nuestros productos, se derivara a un diseñador(a) a través del sistema, el cual se comunicara enviando un correo electrónico con un numero de whatsapp para poder comunicarse y así empezar a crear el diseño adquirido.

toda la comunicación se realizar mediante whatsapp y correo electrónico, no admitimos llamadas, a no ser que uno de nuestros supervisor  la realice.

Para poder realizar el(los) diseño(s) se solicitara información la cual se menciona en el(los) producto(s) antes de ser adquirida.

Todos los datos entregados por parte del usuario solo serán necesario para poder identificar la compra y realizar una comunicación entre el usuario y el equipo de duocreativo. Esta información no se revelara a terceros, a no ser que duocreativo considere necesario, en ese caso se ocupara los datos para realizar la identificación ante la empresa de transporte o  bien ante cualquier empresa con el fin de realizar los productos o servicios contratados.

Todos los productos impresos adquiridos en Duocreativo.cl  pueden ser devueltos o reemplazados de acuerdo a las leyes chilenas.

Al tratar de producto personalizados no hay posibilidad de devolución, es por ello que antes de realizar la(s) impresión(es) se solicitara al cliente que revise bien los diseños, datos,  información, colores, grafica  y calidad de imágenes entre otros aspectos, con el motivo de evitar errores en el producto final. Para ello se le enviara un correo o un menaje con el diseño si corresponde, para que indique que esta revisado y no hay errores, con esto se presume que está conforme con los diseños para ser impresos.

En el caso de que el o los producto(s) llegue con fallas, el cliente debe comunicarse a hola@duocreativo.cl  enviar una foto dentro de las siguientes 48 horas después de recibido el (los) productos, para descartar responsabilidad de la empresa transportista. Luego de la evaluación y al ser efectivo el fallo de material o equivocación por parte de Duocreativo.cl, este  reemplazara el producto y enviara uno nuevo.

Todo reclamo debe empezar por enviar un correo a hola@duocreativo.cl en el debe indicar el motivo, fecha de reclamo, fecha de compra, numero de compra, nombre, correo y teléfono.

No se hará ningún ingreso de reclamos por otra vía de comunicación, el tiempo de respuesta es de 48 hrs y puede variar según la situación.

El Reclamo debe ser privado por la vía y con las condiciones que se mencionan.

Si el reclamo se realiza en una red social o a través de otro medio o de tercero se entenderá que renuncia a su derecho de devolución, cambio, compensación y reparación

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